Términos y condiciones

Blockealo lo presta Jorge Luis Diaz, CUIT 20-19144085-5, monotributista que opera bajo la marca VDevelopGroup, con domicilio en Dr. Pedro Honaine 2657, San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Blockealo ofrece agenda online, reservas públicas, recordatorios automáticos y cobro de señas para tu salón. El servicio se presta tal cual, con las funciones disponibles en cada momento. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores que lo hacen funcionar.

Eres responsable de la información de tu salón y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Los datos de tu clientela son tuyos; Blockealo solo los procesa para prestarte el servicio.

Los datos de tu propia cuenta (nombre, correo, salón) los trata Blockealo como responsable, según la política de privacidad.

Sobre los datos de tu clientela, tu salón es el responsable del tratamiento y Blockealo actúa como encargado del tratamiento, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. Eso significa que Blockealo:

• trata esos datos solo según tus instrucciones y con el único fin de prestarte el servicio, y no los usa para otros fines ni los cede a terceros, salvo a los proveedores que hacen funcionar la plataforma o cuando una ley o una orden judicial lo exija;
• guarda confidencialidad sobre ellos, también después de terminada la relación;
• aplica medidas de seguridad para protegerlos: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de los datos de cada salón y acceso restringido del equipo de Blockealo;
• al terminar la relación, los borra o te los devuelve: cuando das de baja el salón, sus datos se guardan 90 días por si quieres reactivarlo y, pasado ese plazo, se borran de forma definitiva. Dentro de ese plazo puedes pedirnos el borrado inmediato. Después del borrado, las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben en hasta 14 días. Hasta 80 días después de la baja puedes pedirnos por correo una copia de tus datos. Te la enviamos en CSV dentro de los 10 días corridos desde tu pedido (artículo 14 de la Ley 25.326). Cómo pedir el borrado se explica en Eliminación de datos.

Los registros de los pagos de tu suscripción se conservan aun después del borrado, por obligación contable.

Los proveedores que usamos y los países donde tratan los datos (Brasil y Estados Unidos) están detallados en la política de privacidad.

Las alergias y las notas de tus clientas son datos sensibles (artículos 2 y 7 de la Ley 25.326). Cargarlas es opcional, y antes de hacerlo debes tener el consentimiento expreso de la clienta.

La prueba es de 30 días sin tarjeta. Luego eliges un plan. Los precios y los métodos de cobro dependen del país de tu salón. Puedes dar de baja tu salón cuando quieras, como se explica en la sección 7.

Si al terminar la prueba o al vencer un período no se registra el pago, tienes 7 días de gracia en los que tu salón funciona con normalidad; te avisamos por correo y en la app. Si al terminar la gracia no se registra el pago, suspendemos la cuenta: tu página deja de tomar reservas y el panel queda en modo de solo lectura. Al registrarse el pago, todo vuelve como estaba.

La suspensión no da de baja tu suscripción: si no quieres continuar, da de baja el salón desde el panel, también con la cuenta suspendida; la baja cancela los cobros siguientes.

Puedes dar de baja tu salón en cualquier momento desde el panel, también con la cuenta suspendida. El salón deja de ser visible al público y la baja cancela los cobros siguientes; lo ya pagado del período en curso no se reembolsa, salvo lo previsto en la sección 8.

No borramos datos por falta de pago: mientras tu cuenta esté suspendida, tus datos se conservan y puedes verlos desde el panel. El plazo de 90 días de la sección 4 corre solo desde que das de baja el salón. Puedes reactivar un salón dado de baja dentro de ese plazo, pero para volver a usar el servicio debes suscribirte de nuevo.

Puedes revocar la contratación de un plan dentro de los 10 días corridos desde tu primer pago, escribiéndonos a hola@blockealo.com. Te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago.

Blockealo responde por los daños que cause hasta el total que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo, y nunca menos que el precio de un mes del plan más bajo vigente para el país de tu salón. Este tope no rige en caso de dolo, culpa grave ni respecto de las obligaciones de la Ley 25.326, y no limita derechos que la ley no permita limitar.

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisaremos por correo y en la app al menos 15 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja tu salón antes de esa fecha, sin penalidad ni cargo adicional (la sección 7 rige para lo ya pagado). Si sigues usando Blockealo después de esa fecha, se entiende que la aceptas.

Estos términos rigen desde su publicación; si creaste tu cuenta antes, rigen 15 días después, y te lo avisamos por correo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de San Martín, Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca.

Para bajas, copias de datos, arrepentimiento, reclamos o cualquier duda, escríbenos a hola@blockealo.com. Te avisamos al correo de tu cuenta y en la app.